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Preguntas frecuentes
Envíos, tallas, drops y todo lo demás. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
¿Qué hago si no me gusta la camiseta?
Tienes 14 días naturales desde que recibes la camiseta para decidir si es la pieza clave de tu estilo o un error de juicio impulsivo. Solo pedimos que la devuelvas en su estado original: sin signos de haber sobrevivido a un festival o haber servido de cama improvisada para tu gato. Los costes de envío en la devolución serán asumidos por el cliente.
¿Puedo pedir una camiseta personalizada?
Nos encanta tu entusiasmo creativo, pero por ahora estamos enfocados en nuestras propias ideas. Quién sabe, quizás en el futuro nos dejemos convencer por una petición interesante.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Lo bueno se hace esperar, ¿verdad? Ahora mismo tardamos entre 5 y 7 días hábiles en entregarte tu pedido. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos y lo conseguiremos pronto. Si lo piensas, tu serie favorita te saca una temporada nueva tras 1 año y pico de espera... visto así somos bastante rápidos.
¿Cómo son nuestras camisetas y qué es DTG?
Nuestras camisetas son de alta calidad, con un tacto suave y un ajuste cómodo. Nadie quiere llevar una camiseta que se sienta como papel de lija, ¿verdad? En cuanto a DTG (Direct to Garment), no es una nave espacial, pero casi. Es una técnica de impresión que fusiona la tinta con las fibras de la camiseta, logrando un acabado duradero, transpirable y sin ese efecto plástico barato que se agrieta con los lavados. Básicamente, tu camiseta seguirá teniendo buen aspecto mucho después de que hayas olvidado por qué la compraste en primer lugar.
¿Cuándo lanzarán nuevos productos?
Sí, esto no ha hecho más que empezar. El plan es sacar algo para invierno. ¿Qué será? ¿Sudaderas? ¿Camisetas con manga larga y actitud? Quién sabe. Somos lentos, pero consecuentes. Como el sake: si te lo tomas de golpe, acabas hablando con tu ex.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones durante un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para que se acepte, el producto debe estar sin usar y sin lavar, en perfecto estado y con todas las etiquetas y embalajes originales. Escríbenos a support@strawhatbrand.com dentro de ese plazo y te mandamos la etiqueta de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta y se descuentan del reembolso. Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se hace en un máximo de 14 días por el mismo método de pago de la compra.
¿Qué anime inspira vuestras colecciones?
Trabajamos con referencias sutiles a series como One Piece, Naruto, Demon Slayer, Jujutsu Kaisen, Fullmetal Alchemist o Dan Da Dan, traducidas a diseño propio. Guiños que solo reconocen los fans.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito, PayPal y los métodos de pago habituales del checkout seguro de la tienda. El pago se procesa cifrado de extremo a extremo.
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